Spesialist på saksbehandlingssystem
Tenimo AS har jobbet med og administrert saksbehandlingssystemer i over et tiår. Erfaringen har vi høstet fra tidligere arbeidsgivere og kunder. Vi har vært med på å bygge integrasjoner, spesialtilpasse løsninger og bygge forretningsprosesser inn i systemer.
Service Now
Vi har erfaring med ServiceNow etter at eieren har drevet dette systemet for Marin IT AS. ServiceNow er et særdeles fleksibelt saksbehandlingssystem med unike muligheter for orkestrering. Bruken av Jelly script gjør at man kan tilpasse utseende og skjema nøyaktig slik man vil ha dem uten at det går veldig hardt ut over ytelsen.
Pureservice
Vi har også levert Pureservice til Bjørnafjorden kommune. Både til ITHjelpa og dokumentsenteret. Han har også gjort klart rammeverket for at flere avdelinger skal kunne jobbe sammen. Pureservice er et enkelt system som er lett å få i gang, men har noen begrensninger med tanke på orkestrering og design.
Freshservice
Vi har hatt en grundig gjenomgang av Freshservice som en kandidat for en kunde, og har igjennom den prosessen fått inngående kjennskap til muligheter og begrensninger i systemet. Grensesnittet likner veldig på Zendesk, men har mange flere funksjoner ut av boksen. Ikke alle funksjonene virker helt finpusset.
Zendesk
Tenimo AS drifter Zendesk for Lerøy. Der blir det hovedsaklig brukt til saksoppfølging for IT-avdelingen, men det er planer om å utvide dette på sikt.
Jira
Tenimo AS bruker Jira som saksbehandlingssystem mot sine kunder. Jira er et veldig fleksibelt, om enn kanskje litt gammeldags system. Det har mange funksjoner ut av boksen, og et enormt galleri av integrasjonsløsninger tilgjengelig.
Alle varemerker tilhører deres respektive eiere.